Exemplos de casos empresariais em decorrência da pandemia.

Inspire-se, compartilhe e faça acontecer.

 

O conceito ABOVE ALL© permite analisar as empresas com uma abordagem holística e sistêmica, considerando três pilares: o marketing, o design e a gestão, tendo como interseção central a estratégia. A produção constante de conhecimento alimenta a inovação, que permite impactar a jornada de decisão do cliente e transformar sua experiência de marca.

A seguir, explicamos brevemente o que entendemos sobre cada um dos pilares do nosso conceito – estratégia, gestão, marketing, design, conhecimento, inovação, jornada e experiência – e trazemos exemplos de empresas que estão gerando impacto e relevância em meio à crise da pandemia do novo coronavírus, sob o prisma de cada um desses pilares.

 

 

Introdução

Os coronavírus são uma grande família de vírus que podem causar doenças em animais ou humanos. Em humanos, sabe-se que vários coronavírus causam infecções respiratórias que variam do resfriado comum a doenças mais graves, como a Síndrome Respiratória do Oriente Médio (MERS) e a Síndrome Respiratória Aguda Grave (SARS). O coronavírus descoberto mais recentemente causa a doença de coronavírus COVID-19. Este novo vírus e doença eram desconhecidos antes do início do surto em Wuhan, China, em dezembro de 2019.

No dia 11 de março de 2020, a Organização Mundial da Saúde – OMS declarou a pandemia de coronavírus. Na prática, o termo pandemia se refere a uma doença que está disseminada por diversos países e continentes, com transmissão sustentada entre as pessoas, ou seja, casos de transmissão de vírus entre a população – sem que os pacientes infectados tenham viajado ou entrado em contato com pessoas que tenham viajado para países com o registro da doença.

Na tentativa de reduzir a propagação da doença, organizações nacionais, como o Ministério da Saúde, e globais, como a própria OMS, recomendam que as pessoas fiquem dentro de suas casas, evitando qualquer tipo de evento de massa ou aglomeração de pessoas.

Com base nesse modelo de atuação, governos de diversos países, como o da Itália, um dos mais atingidos pela pandemia, decretaram a restrição de circulação de pessoas e o fechamento de escolas, universidades, eventos esportivos, comércios, e qualquer outro estabelecimento que implique em deslocamento e concentração de pessoas, sendo permitida apenas a abertura de farmácias, supermercados, entre outros comércios considerados indispensáveis para a sobrevivência.

Em decorrência do isolamento social, há uma forte queda na atividade econômica mundial, em especial dos países mais afetados pelo coronavírus. As implicações para as empresas, independentemente de seu porte ou segmento, são significativas, principalmente em relação à saúde e à segurança de funcionários e clientes, além de rápidas mudanças na demanda, nos canais de venda (de lojas físicas para digitais) e interrupções operacionais.

Não há respostas fáceis, devido à imprevisibilidade, ao desconhecimento prévio da doença e aos cenários futuros que podem se desenhar a partir deste contexto. No entanto, muitas empresas estão se esforçando para entender a situação e reagir frente ao ambiente volátil e incerto.

Quando a pressão é alta e os governos estão sobrecarregados, cabe às pequenas, médias e grandes empresas promover ações que melhorem sua relação com funcionários, clientes e comunidade como um todo.

Dessa forma, tendo como prisma o conceito empresarial desenvolvido pela SONNE, o ABOVE ALL©, listamos práticas de empresas ao redor do mundo que agiram com rapidez e tomaram decisões que influenciaram positivamente seus principais stakeholders, permitindo que você se inspire, planeje e faça acontecer na sua empresa alguma iniciativa que possa impactar positivamente a sociedade em que está inserida. E sirva também de exemplo a ser seguido por outras empresas em um círculo virtuoso.

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